Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності, що стосується будь-яких способів доступу до starofservice.com чи його субдоменів та його сервісів (тут і далі "сайт"), описує умови, за якими підчас користування сайтом ми збираємо, використовуємо та зберігаємо інформацію про Вас, включаючи Ваші особисті дані та Ваші вподобання щодо збору, використання та розповсюдження цих даних.Відвідуючи та / або використовуючи сайт, Ви підтверджуєте, що Ви прочитали, зрозуміли і згодні бути з урахуванням всіх умов даного документа. Якщо Ви не згодні з цією політикою, Ви не повинні використовувати сайт та пов'язані з ним послуги, і Ви не будете передавати Вашу особисту інформацію нам.

Стаття 1. Посвідчення особи, яка збирає особисті дані

Особа, відповідальна за політику конфіденційності - цеКомпанія StarOfService, акціонерне товариство спрощеного типу з акціонерним капіталом 31521.93 євро, зареєстрована в Версальському Реєстрі торгівлі і компаній під номером 751 713 215, і має зареєстрований офіс за адресою 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (надалі іменований "StarOfService", "ми").

Стаття 2. Опреації, під час яких ми збираємо персональні дані

Ви можете подорожувати сайтом без розкриття своїх особистих данихВам буде необхідно надати особисту інформацію

Створити аккаунт
Знайдіть найкращого Pro
Підпишіться на нашу розсилку
Зв'яжіться з StarOfService
Відправити відгук

Необхідно надати деякі персональні дані.Обов'язкові для надання дані позначені зірочкою чи червоним трикутником, надання інших даних не є обов'язковим.

Стаття 3. Особисті дані зібрані

StarOfService запитає у Вас наступні персональні дані

Ім'я, прізвище, адреса, електронна пошта, телефон
Ваші логін та пароль
Дані щодо платежу, включаючи інформацію про кредитну картку
Ваші відгуки
Ваша фотографія
Ваша IP-адреса, зв'язок та історія замовлень, переваги, інтереси, переглянуті товари
Для Професіоналів: назва компанії, опис діяльності компанії, рік заснування компанії, кількість співробітників, пропоновані послуги, сторінки на Facebook та Twitter, реєстраційний номер Вашої компанії.
Професіонали, які використовують функцію синхронізації календаря, бачитимуть лише свої часові проміжки, позначені як «Зайнято» зовнішніми постачальниками календарів. Ми не зберігаємо жодної інформації, пов’язаної з темою, місцем розташування чи іншими деталями.

Стаття 4. Мета збору

StarOfService збирає особисті дані для користувачів сайту для різних потреб

Запити. StarOfService збирає персональні дані клієнтів, щоб управляти їх заявками на отримання послуг, в тому числі для передачі запитів до професіоналів, обговорює заявки професіоналів для розв'язання будь-яких спорів. Крім того, StarOfService збирає персональні дані професіоналів, щоб управляти їхніми рахунками, відправляти їм запити про надання послуг, відображати їхні профілі, керувати споживанням кредиту, оплачувати рахунки і обробляти будь-які претензії. Крім тото, StarOfService може аналізувати Ваші дані для вдосконалення та розвитку нових послуг, ідентифікації засобів використання сайту та визначення ефективності його рекламних компаній. Також, ці дані будуть збережені із дотриманням різноманітних правових та регуляторних вимог, зокрема, для надання нам можливості встановлювати достовірність права або договору.
Розсилка. StarOfService може використовувати Ваші контактні дані для відправлення Вам комерційних пропозицій і рекламних акцій. Як тільки Ви створити свій аккаунт або через розділ "Повідомлення" у клієнтському розділі, Ви можете налаштувати відправлення розсилок.
Поширення у соціальних мережах. На сайті є механізми, що дозволяють Вам уподобати або поширити сторінку продукта за допомогою наступних соцыальних мереж: Facebook, Twitter. Поширюючи контент через ці соціальні мережи, Ви підпадаєте під їхню політику захисту персональних даних.
Реалізація запитів та / або досліджень
Впровадження торгівельної статистики
Організація ігрових конкурсів, лотерей чи будь-якої рекламної діяльності
Управління запитами для доступу, ректифікації і опозиції
Збір заборгованостей та управління позовами
Управління відгуками на послуги або контент

Стаття 5. Отримувачі особистих даних зібрані

Зібрані особисті дані призначаються для StarOfService та наших партнерів, і дають нам можливість надавати високоякісні послуги на платформі. Дякуємо.Крім того, дані про клієнтів, які є корисними для виконання запитів на обслуговування, можуть бути доведені до відома фахівців і навпаки.На додаток, StarOfService може опублікувати Ваші запити і відгуки на веб-сайтах або у програмах третіх сторін. Такі відгуки і запити, що містять лише Ваше ім'я і першу літеру прізвища, знаходяться у відкритому доступі.Відповідно до правових зобов'язань, StarOfService також може розкривати дані третім особам, якщо це необхідно для розслідування, запобігання, вживання заходів щодо незаконної діяльності, передбачуваного шахрайства, ситуацій, які можуть включати потенційні загрози або якщо на нашу думку Ваша активність несумісна з цим документом або загальними умовами використання сайту.Крім того, персональні дані можуть бути передані третім особам, якщо StarOfService змушений зробити це за законом або нормативними актами, за рішенням суду, або якщо таке розкриття необхідно в контексті розслідування або процедури, на національній території або за кордоном.Для забезпечення належного рівня надання наших послуг та, зокрема, управління аккаунтами наших Клієнтів та Професіоналів, дані, зазначені в статті 3 цього документа, можуть бути передані нашим постачальникам послуг, які знаходяться в за кордоном (США, Бразилія , Бангладеш, Індія, Мадагаскар, Марокко, Росія, Україна). Щоб забезпечити максимальний захист ваших даних, ми здійснюємо передачу таких даних з використанням функції Privacy Shield | GDPR або в рамках стандартних договірних положень, укладених з нашими субпідрядниками та визначених Європейською Комісією.

Стаття 6. Технічні джерела для захисту персональних даних

Ви визнаєте, що тотальної безпеки в Інтернеті не існує.Проте, StarOfService впровадив стандартні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту Ваших даних від випадкового або навмисного маніпулювання, втрати, знищення, передачі або будь-якого несанкціонованого доступу до інформації, яку ми збираємо на сайті.Доступ до Вашої клієнтської зони, що містить Ваші персональні дані, можливий лише при наявності імені користувача та пароля. Ви не повинні розголошувати цю інформацію або робити її достіпною для інших.

Стаття 7. Політика конфіденційності щодо даних

Згідно з новими правилами щодо використання Ваших особистих даних, Ви маєте такі права:

У будь-який час Ви можете змінити особисті дані безпосередньо зі свого StarOfService Pro або клієнтського аккаунту.
Ви можете скористатися правом доступу, надіславши листа на таку електронну адресу: dpo@starofservice.com. Для таких випадків, перед здійсненням цього права, ми можемо вимагати підтвердження особи користувача, щоб перевірити точність даних.
Ви можете надати запит на коригування або видалення Ваших особистих даних. Ми можемо зберігати певну інформацію про Вас, коли це вимагається законом, або якщо у нас є законна підстава для цього, особливо, якщо у нас є підозри, або, якщо ми виявимо факт шахрайства чи якщо буде порушено наші Умови Надання Послуг.
Ви маєте право в будь-який час висловитися проти використання Ваших особистих даних для цілей комерційної проспекції. Ви також можете керувати відправкою наших інформаційних листів або відмовитися від відправки таких листів безкоштовно, як тільки Ви створите свій аккаунт. Ви можете зробити це в розділі "Оповіщення" у налаштуваннях клієнтського аккаунту або виконавши кроки для відписки, які вказуються в кожному інформаційному листі, що ми надсилаємо.
Ви маєте право обмежувати обробку Ваших даних, що виконується на умовах, визначених статтею 18.1 Загальних Правил Захисту Даних (GDPR).
Ви маєте право подати скаргу до компетентного органу управління, якщо Ви вважаєте, що ми не дотримувалися Ваших прав.
Ви маєте право на переносність даних, тобто право на отримання цих даних в структурованому, широко використовуваному, машиночитаємому форматі. Будь-який запит на переносимість можна надати за такою адресою: dpo@starofservice.com

Стаття 8. Час збереження Ваших персональних даних

Ваші особисті дані будуть зберігатися протягом часу, необхідного для досягнення цілей, описаних вище, у статті 4 цього документа.Всі дані, що використовуються для комерційної проспекції, видаляються протягом максимум трьох років з моменту виконання контракту або останнього контакту із замовником.Поза цим терміном, Ваші дані будуть зберігатися лише відповідно до наших юридичних чи регуляторних зобов'язань або, щоб ми мали докази щодо певних контрактів або для використання прав.

Стаття 9. Обробка персональних даних вебсайтами третіх сторін.

Цей документ відноситься тільки до сторінок сайту, через які StarOfService збирає деякі з Ваших особистих даних, а не на веб-сайтах, що належать третім особам.Сайт може містити посилання на інші веб-сайти або функції, які не підпадають під дію нашої політики конфіденційності, та де правила політики конфіденційності відрізняються від наших. StarOfService не є власником або користівачем цих веб-сайтів.Користувачі повинні знати про політику конфіденційності, що надається веб-сайтами, оскільки StarOfService не є відповідальним та не контролює збір, використання, розповсюдження та оброблення інформації третьою стороною.Крім того, гіперпосилання на веб-сайти партнерів іноді пропонують конкурентні ігри або акції. Відвідуючі ці сайти, Ви можете у добровільному порядку передавати свої дані третім сторонам задля того, щоб скористатися цими пропозиціями. StarOfService не несе відповідальності за використання Ваших особистих даних цими третіми особами.

Стаття 10. Політика сайту щодо кукі та інших девайсів

Під час Вашого відвідування сайту, кукі можуть бути використані на терміналі і, зокрема, на Вашому комп'ютері, планшеті або смартфоні.Використання кукі здійснюється нами за умов Вашої явної попередньої та певної згоди, перш ніж вони можуть бути депоновані на Вашому терміналі. Ми отримуємо Вашу згоду через банер, який включає в себе, з одного боку, чітку і ясну інформацію про цілі, для яких кукі та інші пристрої використовуються, і, з іншого боку, інформацію про засоби, які Ви використовуєте для відмови від використання кукі.Використовуючи сайт, Ви погоджуєтеся на використання кукі відповідно до цього документа. Якщо Ви не згодні з використанням цих кукі і інших пристроїв, Ви можете відключити кукі, дотримуючись інструкцій, наведених нижче в розділі "Відключення кукі". Тим не менш, деякі області сайту доступні тільки з кукі, що називаются "необхідними", і Ви повинні знати, що повністю відключивши їх Ви не будете в змозі отримати доступ до певного контенту або функцій сайту, таких як здійснення покупок.

10.1. Політика щодо кукі

Кукі- це текстові файли, які можуть ідентифікувати Вас як клієнта та зберігати Ваші особисті налаштування (наприклад, вибір Вашої мови) а також технічну інформацію (включаючи дані щодо Вашої активності).Крім того, ми також можемо використовувати веб-маяки, відомі під назвами "піксельний веб" або "очищений GIF", або аналогічні технології, які використовуються для перевірки того, як Ви використовуєте наш сайт і які сторінки нашого сайту Ви відвідуєте.

10.2. Типи кукі, що використовуються сайтом

StarOfService використовую різні типи кукі

Кукі, які називаються "обов'язковими", дозволяють Вам отримати максимум від найважливіших функцій сайту. Без цих кукі Ви не зможете повноцінно використовувати сайт і, зокрема, замовляти продукти.
- Обов'язкові кукі - це

Крім того, StarOfService необхідно співпрацювати з іншими компаніями, які розміщують кукі на сайті. Ці компанії допомагають нам в управлінні сайтом і пропонують додаткові послуги. Ці кукі не потрібні для користування сайтом. Використання цих кукі цими третіми сторонами є предметом їхніх власних умов обробки даних і не охоплюється даним документом. До сторонніх кукі, які використовуються на сайті, відносяться

"Міра аудиторії" кукі дозволяють аналізувати трафік, тенденції, застосування і виявлення несправностей сайту. Це дозволяє StarOfService підвищити свій досвід, а також вдосконалити дизайн і зміст сайту для задоволення Ваших потреб. Кукі вимірювання аудиторії є
- starofservice.com _ga (Google Analytics)
- starofservice.com _gat (Google Analytics)
- starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
- starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
Ці кукі публікуються Google Analytics та Mixpanel, засобами веб аналітики від Google Inc. та Mixpanel. Google Analytics та Mixpanelспираються на кукі, що допомогти аналиізувати поведінку користувачів сайту. Google Inc. та Mixpanel будуть використовувати цю інформацію для оцінки навігації по нашому сайту, відстеження різноманітних даних, складання звітів щодо активності на сайті на надання інших послух, пов'язаних з активністю на сайті. Google та Mixpanel може також передавати цю інформцію третім сторонам, коли це вимагається законом, або коли треті сторони оброблюють ці дані від імені Google. Щоб дізнатися більше про використання цих кукі Google Inc. та Mixpanel, Ви можете зсилатися на політику конфіденційності щодо використання цих кукі Google та Mixpanel.

Кукі "соціальна мереж" використовуються, щоб дозволити Вам поділитися вмістом сайту з друзями за допомогою кнопки "поділитися", включаючи мережі Facebook і Twitter. Постачальники соціальних мереж розміщають кукі на Ваші пристрої, дял збору та отримання інформаціі про Ваше користування цими послугами. Щоб дізнатися більше про використання цих кукі користувачами соціальних мереж, Вам пропонується звернутися до політики конфіденційності користувачів соціальних мереж. До кукі соціальних мереж відносяться
- facebook.com _js_datr
- facebook.com _js_reg_*
- twitter.com _twitter_sess
- twitter.com external_referer
- twitter.com guest_id

10.3. Відключити кукі

10.3.1. З налаштувань Вашого веб-браузера.

Більшість браузеріз приймає кукі за замовченням. Однак, Ви можете налаштувати Ваш браузер у будь-який час для прийняття або відхилення кукі на індивідуальній основі або щоб відмовитись від них.Проте, якщо Ви відмовитеся зареєструвати необхідні кукі або видалите ті, які вже зареєстровані на Вашому пристрої, Ви більше не зможете користуватися певними функціональними можливостями сайту.Ми не несемо відповідальність за наслідки, пов'язані з непридатного роботою сайту в результаті неможливості StarOfService зареєструвати або звернутися до необхідних кукі і від яких Ви відмовилися б чи видалили.Як орієнтир, Ви знайдете нижче поради, щоб відключити кукі на вашому пристрої. Якщо у Вас є будь-які труднощі, будь ласка, зверніться до розділу "Довідка" Вашого браузера, де Ви можете знайти більш детальну інформацію про те, як запобігти кукі та іншим аналогічним технологіям.

10.3.2. Через платформи професіоналів

Ви також можете відвідати цю сторінку, яку пропонує Європейський Цифровий Рекламний Альянс (ЄЦРА), для того, щоб відмовитись або прийняти файли-кукі, які використовуються зареєстрованими компаніями для цієї платформи.

Стаття 11. Зміни персональної політики конфіденційності

Ми можемо переглянути або доповнити цей документ для того, щоб прийняти до уваги нові цілі або зміни в законодавстві. Такі зміни вступають в силу з моменту їх публікації. Для того, щоб тримати Вас у курсі змін, будь ласка, регулярно перечитуйте цю сторінку.

Стаття 12. Зв'яжіться з StarOfService

Для будь-яких питань або зауважень стосовно цього документа чи питань щодо використання Вашої особистої інформації, зв'яжіться з нами наступним чином:Щоб надіслати електронного листа нашому працівнику, відповідальному за захист даних, будь-ласка, використовуйте таку адресу електронної пошти: dpo@starofservice.comЩоб надіслати нам листа, будь-ласка, використовуйте таку адресу: STAROFSERVICE SAS - Офіцер відповідальний за захист даних (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.